Byten och returer

Byten och returer
Du har full retur- och bytesrätt i 14 dagar efter att du mottagit försändelsen. Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd. Bifoga alltid originalförpackningar och eventuella märkes-tags.
Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara står du som kund för returkostnaden till oss medan vi betalar portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara.
Du ansvarar för risken vid returfrakt, risken innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.
Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart för returportot.
Kontakta oss via e-post info@cutiepie.se vid byte till annan vara, då kan vi kontrollera lagerstatus samt reservera bytesvaran. Vi skickar en bekräftelse per mail när returen inspekterats och godkänts/icke godkänts.
På följesedeln som följer med i alla paket finns en returnota som du fyller i och skickar med vid en retur. Det finns även en förtryckt returadress etikett som du sätter på paketet vid retur.

Normalt tar det ca 2 veckor från att du skickat din retur till oss innan du erhåller eventuell återbetalning. I undantagsfall kan det ta upp till 30 dagar vid återbetalning vilket är max-tiden enligt lag.

Reklamation/fel
Cutiepie.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Cutiepie betalar returfrakten vid reklamation/fel.
Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur.
Kontakta oss via e-post info@cutiepie.se innan du skickar tillbaka varan i dessa fall.

Reklamation/Fel
Babyshop.se följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Babyshop.se betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid babyshop.se innan du skickar tillbaka varan i dessa fall. Du når oss på telefon 08-663 50 60 eller mail info@babyshop.se. Klicka här för retursedel!